اليابان

تتناول المدونة ما يتعلق باليابان. ونرحب بتعاون الزوار في تقديم المقالات والأخبار ضمن هذا الإطار وتصحيح الأخطاء اللغوية فيها بالإضافة إلى ترجمات نصوص يابانية أو إنجليزية سنختارها Al-Yaban blog presents articles and news on Japan in Arabic with cooperation of its visitors. アラビア語による日本専門ブログ。投稿歓迎

2009/05/21

اليابان تقيس ابتسامة الموظفين بكاميرات خفية

JR、隠しカメラで職員の対顧客微笑み度を採点

برنامج كمبيوتر يحلل الابتسامات وقياس اتساعها ودرجة تقارب أو تباعد الشفتين ليعطي نسبة مئوية لكل ابتسامة.

استعانت شركة خطوط السكك الحديدية في اليابان بجهاز مسح ضوئي "سكانر" يقوم بقياس الابتسامات التي يمنحها موظفوها للعملاء.

وذكرت تقارير أخبارية أن الشركة قامت بتثبيت كاميرات رقمية تقوم في أوقات محددة بالتقاط صور للابتسامات التي يظهرها الموظفون في التعامل مع العملاء، على أن يقوم برنامج كمبيوتر متخصص بتحليل هذه الابتسامات وقياس اتساعها ودرجة تقارب أو تباعد الشفتين واتساع حدقة العين، ليعطي بعد ذلك نسبة مئوية لكل ابتسامة.

وأوضح المسؤولون في الشركة أن هذا الإجراء لا يهدف إلى التجسس على الموظفين، بل مساعدتهم على تقديم خدمة أفضل.

وأشاروا إلى أنه على الرغم من أهمية الابتسامة، إلا أن المبالغة فيها يمكن أن توصل إحساسا غير محبب للعملاء.

20 - 5 منوعات

Labels:

2 Comments:

At 3:27 AM, May 22, 2009, Anonymous د. ماهر تيسير الطباع said...

شكرا لكم على هذه الدونة الرائعة والمجهود الجبار المبذول واتمنى عليكم زيارة مدونتى والتعليق عليها ونشرها في اليابان
مدونة الاقتصاد الفلسطيني تشمل على تقارير إقتصادية – قوانين اقتصادية – اتفاقيات اقتصادية خاصة بفلسطين
صور نادرة عن حرب غزة – صور نادرة لحصار غزة والمزيد عن غزة

http://smartsoft.maktoobblog.com

برجاء نشر المدونة واضافتها ضمن روابطكم وكتابه تعليقاتكم لإظهار ما يعانيه الاقتصاد الفلسطيني والشعب الفلسطيني خاصة في قطاع غزة من الحصار الظالم المفروض من قبل الاحتلال على قطاع غزة منذ عامين .

وشكرا لمجهودكم

 
At 9:20 PM, May 22, 2009, Anonymous اللغة اليابانية said...

اتمنى أن تكون لدينا لأننا لا نرى أي ابتسامة خاصة في الدوائر الحكومية.
وهذه أحلى ابتسامة لصاحب المدونة
:)

وبالنسبة لدكنور ماهر اتمنى منك أن تقرأ موضوعي حول جهود الأستاذ سايتو
وهو تحت عنوان: من أجل غزة سايتو منادياً أغيثوا أهلها
http://www.hasanjp.com/?p=85

 

Post a Comment

Links to this post:

Create a Link

<< Home